Minőségirányítás

ISO 9001:2000 (MSZ EN ISO 9001:2001)

Az ISO 9001 nemzetközi szabvány a minőségirányítási rendszerre vonatkozó követelményeket határozza meg. Ezek a követelmények alkalmazhatók azokban az esetekben, amikor egy szervezetnek bizonyítania kell, hogy képes folyamatosan a vevők és az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek megfelelő terméket szolgáltatni, és az a célja, hogy növelje a vevő megelégedettségét a rendszer eredményes alkalmazása és folyamatos fejlesztése révén, valamint fokozza a bizalmat a vevői és a jogszabályi követelmények teljesülése iránt.

Az ISO 9001:2000 a gazdasági szféra minden területén, a legszélesebb körben elterjedt szabvány. Olyan egységes követelményrendszert mutat be, amely a vállalkozás méretétől, típusától, tevékenységétől és működésétől függetlenül belső alkalmazásra, szerződéses kapcsolatokban és független fél általi tanúsításra egyaránt használható.

Az ISO 9001 szabvány olyan minőségirányítási rendszert határoz meg, amely elősegíti a folyamatszemléletű megközelítés alkalmazását. Ahhoz, hogy egy szervezet eredményesen és hatékonyan tudjon működni, számos, egymással összefüggő folyamatot kell meghatároznia és irányítania.

Az ISO 9001:2000 szabvány felépítése a következő fejezetekre tagozódik:

• Bevezetés
• Alkalmazási terület
• Rendelkező hivatkozások
• Szakkifejezések és meghatározások
• Minőségirányítási rendszer
• A vezetőség felelősségi köre
• Gazdálkodás az erőforrásokkal
• A termék előállítása
• Mérés, elemzés és fejlesztés