Deszktop PC üzemeltetés és karbantartás

DESKTOP szolgáltatás keretében végezzük a végponti számítógép konfigurációk (munkaállomás, notebook) és kapcsolódó számítástechnikai eszközök, perifériák (pl. nyomtató, szkenner, UPS) karbantartását, javítását, felügyeletét és konfigurálását akár 365*24 órás SLA szintnek (megjelenés minimum 2 óra) megfelelően.

Műszaki szolgáltatásaink az alábbiakra terjednek ki:

Az egész országot lefedő nonstop szervízhálózat.
Operatív PC és rendszerfelügyeleti tevékenység.
Folyamatos hibajavító szolgáltatás.
Az egyes berendezésekre vonatkozó gyártóművi előírásoknak megfelelő ütemezésben legalább évenként egyszeri megelőző karbantartás és szoftver átvizsgálás.
A Szolgáltató megítélése szerinti mindenkor szükséges javító, karbantartó beavatkozások, olajozások, utánállítások és alkatrészcserék.
Az installált Microsoft tartományi és Linux szerver szoftverek folyamatos felügyelete.
A rendszerek fejlesztése érdekében szükséges installációk (javítócsomagok, biztonsági frissítések telepítése stb.), finomhangolások.
A rendszer napi működése során felmerülő feladatok ellátása (új user felvétele, jogosultságok beállítása, módosítása stb.) az igény bejelentését követően 6 órán belül.
Rendszer összeomlás esetén a szükséges installációk, mentés-visszaállítások és beállítások elvégzése.
Általunk, vagy akár a Megrendelő által biztosított adatmentő és vírusirtó szoftverek folyamatos ellenőrzése, illetve automatikus frissítések telepítése.
A Megrendelő által előírt mindenkori adminisztráció pontos elvégzése.
Hibabejelentések vétele 365*24 órában a Szolgáltató HelpDesk elérhetőségein keresztül.

Teljes outsourcing szolgáltatás finanszírozással

Társaságunk vállal olyan, ún. totál outsourcing deszktop szolgáltatást is, amelyben minden berendezés és szoftverlicence a szolgáltató tulajdonában van, a Megrendelő szolgáltatási díj ellenében használja az eszközöket. Jellemzően 3-4 éves PC életciklusokat tervezünk, amelynek lejártakor cseréljük is a berendezéseket a legkorszerűbb változatokra. Hosszú távú együttműködésre kész ügyfeleinket kifejezetten ezt ajánljuk.

Platform

Intel | Windows 32

Intel | Linux

Intel | Novell

Kapcsolattartó

Kulcsár Ferenc
igazgatóhelyettes